KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Firma	Bursa Su Arıtma Servisi
Adres	Sakarya Mah. Kıbrıs Şehitleri Cd. No:18/7, 16220 Osmangazi / Bursa
Telefon	0224 323 00 29
E-posta	info@bursasuaritmaservisi.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik verisi: ad, soyad
• İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi, servis verilecek adres
• Müşteri işlem verisi: talep ettiğiniz hizmet türü, cihaz marka/modeli, arıza tanımı, servis geçmişi
• İşlem güvenliği verisi: web sitesi kullanımına ilişkin çerez verileri (ayrıntı için Çerez Politikası)

3. İşleme Amaçları

• Talep ettiğiniz satış, servis, montaj, tamir ve filtre değişimi hizmetinin sunulması
• Randevu planlanması ve servis ekibinin yönlendirilmesi
• Sözleşme ve garanti yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin karşılanması
• Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; bu kapsama girmeyen hâllerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde saha servis personelimizle ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yapılmamaktadır. Web sitesi trafiğinin ölçümü için kullanılan Google Analytics hizmeti kapsamında çerez verileri yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; bu işleme yalnızca açık rızanız hâlinde gerçekleşir.

6. Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@bursasuaritmaservisi.tr adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

---

İletişim: Bursa Su Arıtma Servisi · Sakarya Mah. Kıbrıs Şehitleri Cd. No:18/7, 16220 Osmangazi / Bursa · 0224 323 00 29 · info@bursasuaritmaservisi.tr